Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 trong doanh nghiệp và
cơ quan quản lý nhà nước.
Thạc sỹ. Phạm Đình Hưởng

Lời nói đầu ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng do
Tổ chức Tiêu chuẩn hoá Quốc tế ban hành có thể áp dụng cho mọi đối tượng.
Việc áp dụng ISO 9000 vào doanh nghiệp đã tạo được cách làm việc khoa học,
loại bỏ được nhiều thủ tục rườm rà, rút ngắn thời gian và giảm chi phí, đồng
thời làm cho năng lực trách nhiệm cũng như ý thức của CBCNV nâng lên rõ
rệt. Chính nhờ những tác dụng ấy mà ISO 9000 hiện nay được xem là một
trong những giải pháp hay nhất, cần thiết nhất để nâng cao năng lực bộ máy
quản lý doanh nghiệp.